En un momento como el actual, dominado por la recesión económica, las empresas asisten con preocupación al descenso de la demanda de productos, el aumento de los stocks o a la bajada de precios. Y, lo que es peor, ven cómo los márgenes comerciales se estrechan a grandes pasos.

Ante esta situación, en la que los directivos temen por la rentabilidad empresarial, surgen dudas en torno a la necesidad o no de invertir en marketing, al tiempo que se cuestionan si sus clientes/consumidores comprenden los mensajes que lanzan.